一事無成的凱特（艾蜜莉亞克拉克 飾）在倫敦渾渾噩噩地過日子，她做出一連串的糟糕決定導致的厄運總是伴隨著鞋子上發出的鈴聲如影隨形地跟著她，因為她只能打扮成聖誕老公公的小精靈，在一間全年無休的聖誕飾品店當店員。於是當心地善良的大帥哥湯姆（亨利高汀 飾）闖入凱特的人生，並且開始幫助她克服她人生中的許多障礙與難關，這一切都似乎美好得有點不真實。當倫敦在聖誕佳節期間轉變成一座童話般的夢幻王國，這兩個看似八竿子打不著的人應該不會結成良緣，但有時候你得順其自然、聆聽內心的聲音…而且一定要擁有信念。