電話壞了，但它仍然在響…。擄童怪家中地下室內的那具老舊黑色撥盤式“闇黑電話”在電影中扮演至關重要的角色，那是超自然世界和現實世界之間的連結。美術指導派蒂波戴斯塔和她的工作團隊在做了很多功課之後，終於找到一具看起來完全像是來自1970年代的黑色撥盤式電話。

他們買了好幾台同樣款式的電話，經過特別處理後呈現老舊的樣貌，感覺像是被用了很多很多年。這具黑色撥盤式電話在拍攝期間被接到一個被稱為維京系統的通話系統，能夠讓導演史考特德瑞森打通這具電話並響起鈴聲，而且能讓他直接和飾演芬尼的童星梅森塔姆斯講話。

【闇黑電話】故事敘述一個害羞但聰明的13歲男孩芬尼（梅森塔姆斯 飾），被一名變態殺手綁架，並被關在一間經過隔音的地下室，所以不管他如何大聲尖叫也沒有用。當牆上一具壞掉的電話開始響起時，芬尼發現他可以聽到殺手之前的受害者的聲音，而且他們亟力想要確保他們發生的慘事不會發生在芬尼身上。