對編劇克里斯費達克來說，在建構一個故事的時候，最重要的就是故事裡沒有純粹的好人或壞人。「故事裡的確是有一些英雄和反派角色，他們在故事發展中會根據他們知道的事情、他們需要的東西以及他們擁有的資訊而有所改變。」

克里斯費達克說：「他們有時候會犯錯，有時候會做出正確的事情，無論是警察、銀行搶匪、急救人員，他們全都有屬於自己的人生道路，當一旦發生危機，道德界線開始變得模糊時，我就對於這些角色互相碰撞的過程非常著迷。」

傑克葛倫霍說：「在救護車上的每一個角色都有些事情必須學習，但是他們也有很多內心的掙扎，這場發生在一天內的驚險旅程把他們的所有秘密都一一暴露出來。」